Widerrufsrecht und Service

Einkaufen bei Sinn Shine ist sicher und einfach. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten. Sollte es dennoch ein Problem mit einem Produkt geben, werden wir dieses so schnell wie möglich für Sie lösen.

30 Tage Probeprobieren (Freiwilliges Rückgaberecht) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen. Wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Sie können Artikel ohne Angabe von Gründen retournieren, jedoch helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, unsere Qualität zu verbessern. Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag umgehend zurück. Weitere Informationen zu Ihrer Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Rücksendung einleiten Um ein Produkt zurückzusenden, können Sie Ihren Widerruf ganz einfach online erklären. Nutzen Sie hierfür entweder die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile (Footer) unserer Webseite, das elektronische Formular in Ihrem Kundenkonto unter Mein Konto > Bestellübersicht > Artikel zurücksenden, of kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter sales@sinnshine.eu. Nach Eingang Ihres Widerrufs organisieren wir die Abholung für Sie. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, wird der Betrag sofort zurückerstattet. Je nach der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode kann dies zwischen 1 und 3 Arbeitstagen dauern.

Gewährleistung Sollten Sie Probleme mit einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter sales@sinnshine.eu. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.